客户服务代表2

马上申请工作没有:3088831
工作类型:分类
地点:博伊西,ID
类别:行政和业务运营,客户服务

关于我们:

新利18官方网站下载新利18开户博伊西州立大学,由创造力和创新提供动力,矗立在西北地区作为大都会区的区别。了解有关博伊西州和博伊西市的更多信息//www.myreoexpert.com/about/boise-and-beyond/.新利18官方网站下载新利18开户博伊西州立大学致力于增加其教职员工、学生和学术项目的多样性,并加强对整个机构的多样性的敏感性。新利18官方网站下载新利18开户博伊西州立大学是一个平权行动/平等机会的雇主,特别鼓励历史上代表不足的群体的成员申请。我们是一个欢迎的校园,支持多样性和包容性。

工作总结/目的:

使用专业知识为客户提供复杂的技术信息和服务;执行相关的工作。

水平范围:

在专业领域应用技能和工作知识;可以适应程序,操作,技术,工具,材料和/或设备,以满足专业领域的需求;可以在非常规任务上工作;解决问题/在专业范围内完成工作决策或具有最小监督的责任。

基本功能:

客户服务代表2必须:

与外部客户直接合作,包括:

  • 确定客户的要求和需求,并提供有关代理项目和服务的专门信息。
    • 研究和解释法律和技术信息,解决复杂,不同,有时是有争议的和/或挥发性问题;为客户准备清晰简洁的答复。
    • 包括研究超出现有程序的信息,以获得许多解决方案和问题答案。
  • 发现客户服务问题,提出建议,计划和协调项目和沟通变更。
  • 在职人员可以监督员工或负责领导工作。

提供办公支持,包括:

  • 接听电话,筛选和渠道呼叫,并采取消息;安排;撰写和签署日常通信;收钱;通过添加或删除维护记录保存系统;编译数据和准备报告。
  • 研究会议海报印刷
  • 提交维护和OIT票
  • 协助教师和工作人员的供应要求
    • 管理和维护办公用品的库存
    • 在适用时将订单提交到打印和标牌商店或外部供应商
  • 分拣邮件及协调货物
  • 提供餐饮和房间出租
  • 安排研讨会及研讨会讲者
  • 协调部门车辆租赁和车辆调配要求
  • 教学大纲跟踪
  • 维护部门网站和社交媒体账号
  • 在高峰时段辅助管理层以特殊的研究为导向的任务。
知识,技能,能力
  • 中间文字处理技能和数据库技能包括创建,格式,编辑,排序,过滤器,打印和存储数据在预先设计的表中,自定义表,导入和导出数据到表,创建表单和简单的报告,在表之间设置关系,转换,传输或导入数据,设计和创建复杂查询和报告。
  • 了解数据库软件以报告格式存储检索和编译信息;使用电子表格软件;在医疗保健环境中工作;在呼叫中心环境中工作;流利的演讲,阅读,写西班牙语和英语和/或使用多个电子设备,系统和数据记录。
最低资格:
  • 了解一些采访方法。
  • 使用计算机化系统访问数据的能力。
  • 经验解释,解释和申请法规,或复杂的政策进行分配。
优先条件:
  • 中级文字处理技能。
  • 以前为团队提供行政支持的经验。
  • 有使用多种电子设备、系统和数据记录的经验。
薪水和福利

根据经验,每小时支付13.00美元至15.00美元。新利18官方网站下载新利18开户博伊西州立大学致力于提供福利套餐,提供健康和金融保护计划以及促进健康和福祉的资源。我们的计划提供了灵活性,因此您可以选择适合您和您的家人的好处。了解更多有关我们的福利选项https://hrs.boisestate.edu/benefits/

所需的申请材料:
  • 求职信
  • 的简历

请务必附上这些申请材料以供考虑。

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平等就业机会
新利18官方网站下载新利18开户博伊西州立大学是一个肯定的行动,平等的机会雇主。新利18官方网站下载新利18开户博伊西州立大学正在建立一个文化多样化的教职员工,并强烈鼓励妇女,少数民族,残疾个人和涵盖退伍军人的申请。作为联邦承包商,该大学不会歧视雇员或申请人的任何其他方式,因为他们询问了,讨论或披露了自己的薪酬或其他雇员或申请人的薪酬。查看博伊西州完整的薪酬透明度政策声明。如果您需要住宿填写此申请,请联系人力资源208-426-1616
珍妮Clery行为
每年,博伊斯州立大学准新利18官方网站下载新利18开户备年度安全报告和年度消防安全报告,作为大学对校园安全和安全的承诺,并遵守校园安全警察和犯罪统计法案的Jeanne Clery披露。该报告包括上三年的统计数据关于主博士州校区,所有博伊塞州的独立校区,在某些校外建筑物或由博伊塞州(Boise State)以及公共财产和公共财产上以及在或从博伊西州的校园旁边毗邻和无障碍。报告中还包括大学的校园安全的机构政策和程序,包括与性侵犯,校园警报,药物和酒精使用有关的人。您可以通过访问以下网站来获取报告的副本,或者您可以通过在2245年大学驾驶,博伊西的IDAHO 83706联系大学的公共安全部门,通过联系大学的公共安全部门申请报告副本;通过呼叫208-426-6911;或者发送电子邮件给publicsafety@boisestate.edu
年度安全和消防安全报告